Координатор службы поддержки гостей

от 40 000 до 50 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  1. Отвечать на телефонные звонки и обращения по иным каналам коммуникации, содействовать оперативности рассмотрения просьб и предложений заказчиков
  2. Организовывать прием и пребывание посетителей в офисе компании
  3. Обеспечивать:
  • Консультативную поддержку заказчиков и потенциальных клиентов по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
  • Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом
  • Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям
  • Оформление и выполнение заказов клиентов
  • Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями
  • Проведение личного общения или обзвона клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон) или получения информации (опрос/анкетирование)
  • Выполнение заказов клиентов в части общения с поставщиками товаров и услуг
  • Ввод в базу данных полученной информации
  • 4.Оформлять заказы клиентов через сайты различных интернет-магазинов и агентств, обеспечивать коммуникацию между поставщиками товаров/услуг и клиентами по электронной почте, отслеживать статус выполнения заказов клиентов.
Требования:

Требуемый опыт работы: 1–3 года

  • Обязательное знание ИВРИТА;
  • Активность, энергичность, творческий подход, доброжелательность;
  • Стрессоустойчивость; ответственность;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Умение пользоваться офисными программами MS’Word и MS’Excel
  • Желателен опыт работы на административных позициях (секретарь, помощник руководителя, офис-менеджер, координатор);

Условия:

Офис на проспекте Просвещения (10 минут пешком до станции метро «Проспект Просвещения»)

  • ЗП от 40 000 руб.
  • Официальное оформление;
  • Полная занятость, различные графики работы;
  • Комфортный офис, есть все для работы, молодой коллектив

Вакансия опубликована 10 октября 2019 в Санкт-Петербурге

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии